近日,国投融合开展计算机应用软件、信息系统集成产品销售售后服务体系现场审核。
售后服务体系审核,是对企业客户服务全流程标准化、规范化水平的系统性全面检验。审核专家组依据相关标准,通过资料查阅、现场访谈、流程核验等多种方式,全面核查公司售后服务体系建设及落地运行实效。公司围绕售后管理制度、服务流程、项目实施、客户反馈及持续改进等内容进行汇报展示。审核组充分认可公司售后服务体系建设成效,并就优化服务流程、提升服务质量提出专业指导意见。
本次审核顺利完成,充分检验了公司售后服务规范化管理水平。公司将认真落实各项改进建议,持续精进客户服务能力、完善标准化服务体系,以优质可靠的售后保障赋能业务发展,为公司高质量发展夯实根基。
