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心系人民,声声传情|大唐融合助力山东有线客服“用心服务”

2018-04-26

山东广电网络有线公司于49日在山东东营召开主题为“心系人民、声声传情”-2018年全省客服管理工作会议,本次活动旨在促进客服人员服务意识和服务技能的提升,挖掘并满足用户需求,推动“山东有线96123”微信客服平台建设运行。山东广电网络下属16家分公司客服及营业厅负责人参加了本次会议,大唐融合作为广电运营商领域知名的解决方案提供商,应邀出席本次会议。

会议上,大唐融合技术顾问孙宇通过微信客服系统建设背景、功能架构、优势特点等内容讲解,借助着“山东有线96123”微信客服平台上线测试之契机,通过加强话务员服务营销意识、营销技能的提升培训和经验借鉴,优化服务营销环节和流程,充分挖掘呼叫中心“一站式服务”的独特优势。

大唐融合作为广电三网融合领域知名的系统解决方案提供商,一直致力于广电行业的发展,时刻洞察市场趋势,具备专业的技术支撑和优质的行业口碑,助力广电实现保用户、促发展、树品牌的发展思路。