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大唐融合与河南新县签订服务外包基地合作协议书

2017-10-30

近日,大唐融合与河南省新县政府签订《大唐电信新县服务外包基地合作协议书》,协议明确,双方将以发挥优势、相互促进、长期合作、互利共赢为原则,在大数据、云计算呼叫中心服务外包业务方面探讨合作,结合新县地区优势,加快推动新县服务外包产业发展应用。

服务外包是利用现代信息技术,为客户完成部分业务流程的一种新兴服务模式。大唐融合作为呼叫中心行业的龙头企业,自成立以来一直推动呼叫中心行业研究及应用发展,通过借助大唐电信科技产业集团在通信技术方面的优势,逐步形成了行业应用解决方案(自建)、云平台、服务外包于一体的呼叫中心全产业链运营。公司自主研发产品已广泛应用于政府、广电运营商、通信运营商、交通、教育、保险、金融、物流等行业领域,已为全国1000余家企事业单位提供了服务支撑,并连续两年获得“全国呼叫中心龙头企业”、“中国呼叫中心示范企业”等荣誉称号,在客户群中形成了良好的口碑。

2009年开始,公司凭借专业的解决方案、优质的服务、卓越的管控能力、先进的技术力量、强大的系统建设经验以及快速反应的服务团队,逐渐扩大呼叫中心产业布局,稳步推进呼叫中心产业规模化发展,分别在哈尔滨、沈丘、盘锦、贵阳等地建立了服务外包基地,开展呼叫中心外包业务。

新县位于河南省信阳市东南部,毗邻湖北,交通便利,区位独特、资源丰富、体系完备,具有发展服务外包产业得天独厚的优势和条件。此次合作新县政府将为大唐融合提供多项支持性政策,以保障合作项目顺利开展。

在我国服务外包产业发展势头良好的大环境下,此次联手将推动新县地区服务外包产业的发展,拓宽新县战略性新兴产业的渠道,实现新县产业转型升级,为当地发展现代服务业取得了先机,成为河南乃至华中地区现代服务业的新星